Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Diese Erklärung zeigt Ihnen, welche Daten wir beim Besuch dieser Website und bei der Kontaktaufnahme verarbeiten, wofür wir sie nutzen und welche Rechte Sie haben. Grundlage sind die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und das Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG).

1. Verantwortlicher

HANO-Dienstleistung, Geschäftsleitung Dzejna Tahiri
Am Eichbaum 3, 38229 Salzgitter
Telefon: +49 176 21892392
E-Mail: service@hanodienstleistung.de

Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht benannt, weil das gesetzlich nicht erforderlich ist. Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter den oben genannten Kontaktdaten.

2. Überblick

• Beim Aufruf der Website verarbeitet unser Hoster technisch notwendige Zugriffsdaten (Server-Logfiles).
• Wenn Sie uns kontaktieren oder das Anfrageformular nutzen, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten.
• Wir setzen keine Cookies, keine Analyse- oder Tracking-Dienste, keine Newsletter, keine Social-Media-Plugins und keine eingebetteten Karten oder Videos ein. Die Schriftarten liegen auf unserem eigenen Server.

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Deutschland („IONOS“) gehostet. IONOS verarbeitet Daten in unserem Auftrag. Mit IONOS besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Beim Aufruf unserer Website erfasst der Server automatisch folgende Daten und speichert sie in Logfiles:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• aufgerufene Seite oder Datei und übertragene Datenmenge
• Statuscode (zum Beispiel „Seite gefunden“)
• zuvor besuchte Seite (Referrer-URL), sofern Ihr Browser sie übermittelt
• Browsertyp und -version sowie Betriebssystem

Das ist technisch erforderlich, um die Website auszuliefern, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und Fehler zu erkennen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und störungsfreien Betrieb). Die Logfiles werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht, es sei denn, sie werden zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls länger benötigt. Eine Zusammenführung mit anderen Daten findet nicht statt.

Die Übertragung zwischen Ihrem Gerät und der Website ist per TLS verschlüsselt (erkennbar an „https“ und dem Schloss-Symbol im Browser).

4. Cookies und Zugriff auf Ihr Endgerät

Diese Website setzt keine Cookies und speichert keine Informationen in Ihrem Browser, die über das technisch Notwendige hinausgehen (zum Beispiel im Local Storage). Es werden keine Analyse-, Tracking- oder Marketing-Technologien verwendet. Deshalb ist keine Einwilligung nötig und es gibt kein Cookie-Banner. Soweit beim Anzeigen der Seite technisch notwendige Zugriffe auf Ihr Endgerät erfolgen, ist das nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG ohne Einwilligung zulässig.

5. Kontaktaufnahme per Telefon, E-Mail oder WhatsApp

Wenn Sie uns anrufen, anschreiben oder per WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir die Daten, die Sie uns mitteilen. Das sind zum Beispiel Ihr Name, Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse und der Inhalt Ihrer Anfrage. Wir nutzen sie, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, Ihnen ein Angebot zu machen und den Vertrag abzuwickeln.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage mit einem Vertrag zusammenhängt oder darauf zielt. In allen anderen Fällen ist es Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse, Anfragen zu beantworten). Die Angaben sind freiwillig. Ohne sie können wir Ihre Anfrage aber nicht bearbeiten.

Für den E-Mail-Verkehr setzen wir einen externen E-Mail-Anbieter ein, der Daten in unserem Auftrag verarbeitet. Bitte beachten Sie, dass E-Mails auf dem Transportweg grundsätzlich mitgelesen werden könnten. Senden Sie uns deshalb keine besonders vertraulichen Daten per E-Mail.

6. Anfrageformular

Im Anfrageformular können Sie, je nach gewünschter Leistung, folgende Angaben machen: gewünschtes Fahrzeug oder gewünschte Leistung, Zeitraum und Uhrzeiten, gegebenenfalls Start- und Zielort oder Einsatzort, Zubehör, einen Hinweis auf eine Kostenübernahme durch das Jobcenter, eine freie Nachricht sowie Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, optional Ihre E-Mail-Adresse und Ihren bevorzugten Rückmeldeweg.

Das Formular sendet Ihre Eingaben nicht an einen Server dieser Website und speichert sie dort nicht. Ihr Browser baut aus Ihren Eingaben eine vorbereitete Nachricht zusammen. Beim Absenden öffnet sich WhatsApp (App oder WhatsApp Web) mit dieser Nachricht an uns. Alternativ können Sie die Nachricht per E-Mail senden. Erst wenn Sie die Nachricht in WhatsApp oder in Ihrem E-Mail-Programm tatsächlich absenden, erhalten wir Ihre Angaben.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung per Häkchen im Formular (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) und, soweit Ihre Anfrage einen Vertrag betrifft, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Den Hinweis auf eine Kostenübernahme durch das Jobcenter verwenden wir ausschließlich, um die Abwicklung mit Ihnen zu klären. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (siehe Abschnitt 11).

7. WhatsApp

Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, nutzen Sie einen Dienst der WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland (Teil der Meta-Unternehmensgruppe). Der Inhalt der Nachrichten ist Ende-zu-Ende-verschlüsselt. WhatsApp verarbeitet aber Metadaten, zum Beispiel Telefonnummer, Zeitpunkt und Gerätedaten, nach den eigenen Datenschutzbestimmungen von WhatsApp. Dabei kann eine Übermittlung in Drittländer, zum Beispiel in die USA, stattfinden. Diese stützt WhatsApp nach eigenen Angaben auf Angemessenheitsbeschlüsse oder Standardvertragsklauseln der EU.

Die Nutzung von WhatsApp ist für Sie freiwillig. Sie können uns ebenso gut anrufen oder eine E-Mail schreiben.

8. Externe Links

Diese Website enthält Links zu anderen Anbietern, zum Beispiel zu Google Maps für die Routenplanung (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland), zu WhatsApp, zu Kleinanzeigen und zur Website des Gestalters dieser Seite (Nordframe). Die Links sind keine eingebetteten Inhalte. Erst wenn Sie einen Link anklicken, werden Daten, zum Beispiel Ihre IP-Adresse, an den jeweiligen Anbieter übermittelt. Dann gelten dessen eigene Datenschutzhinweise.

9. Empfänger und Übermittlung in Drittländer

Ihre Daten geben wir nur weiter, soweit das nötig ist:

• an unseren Hoster (IONOS) für den Betrieb der Website,
• an unseren E-Mail-Anbieter für den E-Mail-Verkehr,
• an WhatsApp, wenn Sie uns darüber schreiben,
• an Steuerberatung und Buchhaltung, soweit ein Auftrag abgerechnet wird,
• an Behörden oder Gerichte, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Eine Übermittlung in Länder außerhalb der EU und des EWR kann im Zusammenhang mit WhatsApp oder unserem E-Mail-Anbieter stattfinden. Sie erfolgt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, zum Beispiel durch einen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission oder Standardvertragsklauseln. Darüber hinaus geben wir Ihre Daten nicht an Dritte weiter und verkaufen sie nicht.

10. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck nötig ist. Anfragen, die nicht zu einem Auftrag führen, löschen wir, sobald sie erledigt sind. Kommt es zu einem Auftrag, bewahren wir die Unterlagen so lange auf, wie es das Handels- und Steuerrecht vorschreibt. Diese Fristen betragen je nach Unterlage sechs bis zehn Jahre. Server-Logfiles werden nach kurzer Zeit gelöscht (siehe Abschnitt 3).

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling nach Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

11. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an die oben genannten Kontaktdaten.

Widerspruchsrecht: Soweit wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung aus Gründen widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe dafür nachweisen, die Ihre Interessen überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig für uns ist: Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen, Prinzenstraße 5, 30159 Hannover.

12. Aktualität dieser Erklärung

Stand: Oktober 2026. Wenn sich unsere Website oder die gesetzlichen Vorgaben ändern, passen wir diese Erklärung an. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie hier.